Trois valeurs, et ce qu'elles ne sont pas.
Une valeur qui ne se traduit pas en comportement n'est qu'un mot sur un mur. Nous avons donc écrit pour chacune ce qu'elle produit en mission, et surtout ce qu'elle n'est pas — parce que c'est souvent en dérivant qu'une valeur devient un défaut.
Ces trois principes ne valent que si vous pouvez nous les opposer. Concrètement : vous pouvez exiger qu'un livrable soit accompagné de ce qui a été testé, demander que nous écrivions ce que nous pensons d'une décision plutôt que de l'approuver poliment, et refuser de clôturer une mission tant que vos équipes ne savent pas s'en servir.
Si l'un de ces trois points n'est pas tenu, dites-le. C'est le seul moyen que nous ayons de rester à la hauteur de ce que nous écrivons ici.
Rigueur
ConcrètementRien n'est livré sans avoir été vérifié — et rien qui soit en dessous du niveau que nous exigeons de nous-mêmes.
Un livrable prêt le vendredi mais non testé part le lundi. Nous préférons annoncer un jour de décalage plutôt que vous laisser découvrir le défaut en production.
Ce n'est pas de la lenteur ni de la bureaucratie. La rigueur sert la qualité, jamais un prétexte pour ralentir.
Franchise
ConcrètementNous disons ce que nous savons, ce que nous ne savons pas, et ce que nous pensons être une mauvaise idée — même quand ce n'est pas ce qu'on attend d'entendre.
Quand un outil existant répond à votre besoin, nous vous le disons — même si nous étions venus vous vendre un développement sur mesure.
Ce n'est pas de la brutalité ni de l'arrogance. La franchise s'exprime avec respect, jamais pour marquer un point.
Transmission
ConcrètementChaque mission laisse le client et ses équipes plus compétents qu'avant, avec les moyens de faire fonctionner ce que nous avons construit.
À la clôture, nous vérifions que vos équipes savent faire fonctionner ce qui a été construit. Si ce n'est pas le cas, la mission n'est pas terminée, même si le code l'est.
Ce n'est pas une dépendance entretenue. Notre réussite se mesure à votre autonomie, pas à votre besoin de nous rappeler.
Ce que nous refusons.
Une valeur se mesure surtout à ce qu'elle fait renoncer. Voici les trois choses que nous ne faisons pas, même quand elles rapporteraient.
Les engagements que nous ne pouvons pas tenir
Un délai annoncé pour emporter une décision, puis renégocié une fois le contrat signé. Nous préférons perdre l'affaire au premier rendez-vous plutôt qu'au troisième jalon.
Les compétences que nous n'avons pas
Nous ne faisons ni design graphique, ni conseil en organisation. Quand un besoin sort de notre périmètre, nous le disons et nous vous orientons ailleurs, plutôt que d'apprendre à vos frais.
La dépendance entretenue
Un client qui ne peut plus se passer de son prestataire n'est pas un client fidèle, c'est un client captif. Le code, la documentation et les accès vous sont remis.
Ces principes vous parlent ?
Décrivez-nous votre contexte. Nous vous dirons franchement si nous sommes les bons interlocuteurs — y compris si la réponse est non.
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